verstehen.

wir glauben, dass empathie das herzstück ist, wenn es darum geht, bedeutungsvolle und sinngebende erlebnisse zu schaffen, die auch wirklich den kundennutzen treffen.

um die sichtweise aller beteiligten erfassen zu können, ist es notwendig, die dinge mit den augen der akteure zu betrachten.

 methoden.

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